退款

政策:

根据以下情况,学生可能有资格获得退款:

  1. 因课程未交付而退学
  • Beacon不在课程开始日期开课;
  • Beacon在课程开始日期之前终止课程;
  • Beacon无法在课程结束日期之前完成课程;
  • Beacon在课程完成日期之前终止课程;
  • Beacon未保证学生在CPE设定的时间表内满足学生合同附表A课程详细信息中所述的课程入学要求;或者
  • 学生准证申请被新加坡移民局拒绝。

如果学生决定在书面通知中指出上述任何一种情况的七个工作日内退学,或者在没有其他替代学习安排的情况下,他有权退还全部已付款的课程费用和杂费。

  1. 在学生合同“冷静期”内退学
  • 如果学生在7天的冷静期内提交书面退出课程的通知,学生则有权获得《学生合同》表D中规定的最高百分比(目前为70%)。无论学生是否已开始学习本课程,该政策均适用。
  1. 开课前退学
[根据附表B和C支付的费用金额]的百分比 如果收到学生的书面退学通知
70% (“最大额度退款”)课程开始日期前[30]天以上
50% 课程开始日期前[13]天以上,但课程开始日期前[30]天以下
0% 在课程开始日期前不超过[13]天

不可退还的费用

  • 报名费和少于$ 15的超额款项。

退款申请,退款时间线和退款净额

  • • 所有退款申请都必须递交“退款申请表”。
  • 自学生妥善签署完整文件/信息的退款申请表之日起,处理退款申请的时间不得超过七(7)个工作日。如果要求将退款汇入学生的银行帐户,则银行或任何汇款代理机构要求/申请资金转移的盖章日期应视为退款日期。
  • 如果学生要求通过电汇/银行转账或通过汇款代理机构汇出退款,则退款金额应扣除银行/行政费用。

退款申请申述

  • 不符合退款条件的学生可以使用《学生申请表》和辅助文件(若适用)提出特殊考虑的上诉。
  • 每种申诉案件将由管理层根据自身情况进行审查。
  • • 在收到正式填写并签名的《学生申请表》和完整的相关文件之日起七(7)个工作日内,将通知学生上诉结果。

步骤:

  1. 如果学生根据上述政策有资格获得退款,则可以向Student Services部门提交退款申请表以及任何相关证明文件。
  2. Student Services 部门职员将通过核实学生是否有资格获得退款并处理退款金额,然后再将表格提交管理层批准。
  3. 相关的管理层批准签署人(基于退款金额)审核“退款申请表”并提供批准。
  4. Finance部门将以现金或支票(适用于在新加坡的学生)和电汇(适用于不在新加坡的学生)的形式准备退款款项。
  5. 在收取退款的过程中,Student Services部门职员将向学生传达如何计算退款,并通过在付款凭证上签字来通知学生确认退款。

与准学生和在校学生的沟通渠道

  • 学校官网
  • 校园布告栏
  • 学生手册
  • 课前辅导期间
  • 在学生迎新会期间
  • 签署学生合同期间